Klantgerichtheidsadvies
Hoe heeft u uw klantgerichtheid ingericht? Wat zijn de ervaringen van uw klanten en prospects met uw verschillende klantcontactkanalen? Customer Experience Management en Customer Journey zijn tegenwoordig belangrijke aandachtsgebieden waarmee u het verschil kunt maken bij uw klanten en prospects. Op basis van praktisch en pragmatisch klantgerichtheidsonderzoek kan customervision uw organisatie adviseren om klantbeleving van uw doelgroep te optimaliseren.
Klanttevredenheidsonderzoek
Customervision kan klanttevredenheidsonderzoek volledig voor u verzorgen, waarmee u inzicht krijgt in de kwaliteit en klantbeleving van uw producten en dienstverlening.
Geïnteresseerd naar de aanpak van customervision? Neem contact op!